Retourbeleid
Ben je niet tevreden met je bestelling?
Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren en wij zorgen ervoor dat je het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat.
Retourneren:
1: stuur een e-mail naar info@trnhrdr.com met jouw retouraanvraag. Vermeld in de e-mail je factuurnummer en welk(e) product(en) je wilt retourneren.
2: je ontvangt van ons het retouradres waar je je bestelling naartoe mag sturen. Kosten hiervan zijn voor eigen rekening.
3: zodra we jouw retour hebben verwerkt ontvang je je aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op het rekeningnummer waarmee de bestelling is betaald.
Retourvoorwaarden:
Mochten wij een retour ontvangen die niet aan onderstaande retourvoorwaarden voldoet, dan kunnen wij deze retour helaas niet accepteren.
- De kosten van de retourzending zijn voor de klant
- De bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden
- De bestelling dient compleet en in originele staat te zijn
- Het product mag niet gedragen, gewassen of beschadigd zijn
- Bestellingen die buiten het retourtermijn van 14 dagen vallen worden niet retour genomen
Ruilen:
Maatje groter of kleiner?
1: stuur een e-mail naar info@trnhrdr.com met jouw ruilverzoek. Vermeld in de e-mail je factuurnummer en welk(e) product(en) je wilt omruilen.
2: je ontvangt van ons het adres waar je je bestelling naartoe mag sturen. Kosten hiervan zijn voor eigen rekening.
3: zodra we jouw bestelling hebben ontvangen, wordt jouw maatje groter of kleiner naar jou toegestuurd.